Service client 24h / 24 et 7j / 7:
Artisanat Design propose un service clientèle 7 jours sur 7. Vous pouvez nous contacter par email à salimgt@gmail.com ou par téléphone au 01 80 91 90 80

Service client 7/7:

Artisanat Design propose un service client 7j / 7. Vous pouvez nous contacter par email à contact@artisanatdesign.com ou par téléphone au 00 75 1 75 43 88 44. Nous serons toujours ravis de vous conseiller et de répondre à vos questions.

Livraison gratuite :

Comment puis-je obtenir la livraison gratuite?

Pour bénéficier de la livraison gratuite, votre commande doit être égale ou supérieure à 79 € de carte ou plus (en France, en Suisse, ...). La commande minimale pour bénéficier de la livraison gratuite dépend du pays sélectionné. Vous pouvez estimer la livraison en page de paiement.

Si le montant de votre commande est inférieur à ce montant, nous proposons des frais fixes de port pour une simple participation au transport, pouvant varier selon les pays.

Puis-je profiter de la livraison gratuite même si je ne vis pas en France?

Bien entendu, Artisanat Design propose des frais de livraison dans plus de 100 pays!

En ce qui concerne les frais de douane, y en a-t-il?

Nous exportons plusieurs fois par semaine depuis des années et tous nos clients, entre autres français, n’ont jamais payé les frais de douane. En effet, les produits de l'artisanat marocain ont une origine préférentielle avec l'Union européenne, qui n'est pas revendiquée à la réception du colis. Nous le garantissons.

Nous mentionnons cette origine préférentielle au bas de notre facture.

L'artisanat marocain a également une origine douanière préférentielle avec les États-Unis.

Satisfait ou remboursé

Notre produit ne vous convient pas? Artisanat Design vous rembourse!

Dans les 14 jours suivant la date de réception de votre commande, vous pouvez retourner votre article si vous ne l'avez pas utilisé. Cependant, vous avez le choix de demander un échange ou un remboursement.

Les frais de retour sont à la charge de qui?

Les frais de retour sont à votre charge, conformément à l'article L.121-20-1 du code de la consommation.

Protection de l'acheteur gratuit:

Artisanat Design est un site Web certifié par Trusted Shops.

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Qu'est-ce que cette certification?

Les sites Web d'achats certifiés par Trusted shops ont été contrôlés selon plus de 70 critères, dont la solvabilité, la transparence, la sécurité, le service client, etc.

Comment suis-je protégé?

Avec notre certification Trusted Shop, vous êtes protégé lorsque vous commandez en ligne, quel que soit le mode de paiement utilisé.

Vous êtes assuré jusqu'à 2 500 € contre la perte de votre paiement, à la suite d'une non-livraison ou lors d'un retour de la marchandise.

Qui paie le coût de cette assurance?

C'est la boutique Artisanat Design qui supporte le coût de cette assurance qui vous protège lorsque vous achetez en ligne.

Commerce équitable

Qu'est-ce que le commerce équitable?

Le commerce équitable est un partenariat commercial qui vise à garantir les droits du travail et une rémunération équitable aux producteurs et aux artisans défavorisés.

Ce partenariat est un moyen de développer une activité artisanale à long terme et d'améliorer les compétences des travailleurs.

Principes du commerce équitable:

Les principes du commerce équitable sont:

Garantir une indemnisation équitable répondant aux besoins de base des artisans et des producteurs, ainsi que d’améliorer leur niveau de vie.
Garantir les droits de l'homme et respecter leur dignité
Etablir des relations commerciales à moyen et long terme pour assurer le développement du secteur

Artisanat Design soutient le commerce équitable:

Artisanat Design exporte des produits artisanaux marocains dans plusieurs pays. Tous nos fournisseurs sont des artisans marocains, avec lesquels nous avons convenu d'établir un partenariat basé sur les principes de solidarité et d'équité.

Cepandant, nous nous engageons à leur offrir les meilleures conditions de travail et leurs droits au travail. Ceci pour améliorer leur niveau de vie et les aider à développer leur art.

Notre objectif est de transmettre une bonne image de l'artisanat marocain à travers le monde. Cela permettra de développer l'activité de ces artisans et de leur procurer un revenu digne et satisfaisant.

En achetant les produits d'Artisanat Design, vous participez au commerce équitable et à la bonne situation économique de ces artisans.

Garantie de prix bas

Sur nous offrons un service de qualité et aussi, à une valeur imbattable des prix. Si vous trouvez moins cher, nous vous rembourserons 25% de la valeur de l'article trouvé moins cher ailleurs. N'oubliez pas que sur Artisanat Design, nous offrons les frais de port.

Les prix sur www.artisanatdesign.com sont souvent entre 20% et 80% moins chers que les autres sites d’artisanat marocain. En outre, il est bon de rappeler que nous attachons un soin particulier à la qualité de vos produits.


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