Service client 7j/7 :

Artisanat Design met à votre disposition un service client 7J/7. Vous avez la possibilité de nous contacter par mail à contact@artisanatdesign.com ou de nous appeler au +33 (0)1 75 43 88 44

Nous sommes toujours à votre écoute afin de vous conseiller, et pour répondre à toutes vos questions.

 

Livraison gratuite :

Comment bénéficier de la livraison gratuite ?

Artisanat Design vous offre les frais de port dès 79 € (vers la France, La Suisse, ...). 

Si le montant de votre commande est inférieure à ce montant, nous vous proposons des frais de ports fixes, pour une simple participation au transport, qui est de faible montant (6,9€ vers la France). Vous pouvez estimer la livraison en page récupitulative de panier.

Puis-je profiter de la livraison gratuite même si Je n’habite pas en France ?

Bien sûr, Artisanat design propose la livraison gratuite vers plus de 100 pays. Le minimum de commande afin d'en profiter dépend de votre pays.

Afin d'en savoir davantage concernant le transport, veuillez cliquer sur notre page à ce propos : http://artisanatdesign.com/index.php/transport/ 

Y a t'il des frais à l'arrivée ?

Le Maroc possède des accords spéciaux avec l'ensemble de la Communauté Européenne (hors Belgique), certains pays du Moyen Orient, et les États Unis pour que la marchandise issue de l'artisanat marocain ne soit ni soumise à des droits de douane, ni à des taxes lors de l'entrée dans le pays. L'expertise d'Artisanat Design en commerce international permet d'appliquer ces accords. 

Nous vous garantissons que vous ne paierez absoluement aucun frais à l'arrivée, et cela, seul Artisanat Design le fait. 

Satisfait ou remboursé

Notre produit ne vous convient pas? Artisanat Design vous rembourse !

Dans un délai de 30 jours, à compter de la date de réception de votre commande, vous pouvez retourner votre article si vous ne l’avez pas utilisé. Cependant vous avez le choix de demander l’échange ou le remboursement.

Les frais de retour sont à la charge de qui ?

Les frais de retour sont à votre charge, comme indique l’Article L.121-20-1 du Code de la consommation.

 

Protection acheteur gratuite :

Artisanat Design est un site marchand certifié par le prestigieux label Européen Trusted Shops.

CLIQUER ICI POUR VOIR NOTRE CERTIFICAT AVEC LES NOTES ET COMMENTAIRES DE NOS ANCIENS CLIENTS CONCERNANT LEUR SATISFACTION 

Que signifie cette certification ?

Les sites marchands qui ont été certifiés par Trusted shops  ont été contrôlés sur plus de 70 critères dont la protection des données personnelles, la transparence, la sécurité, l'aspect légal, etc…

Comment suis-je être protégé ?

Grâce à notre certification Trusted Shop, vous êtes protégé lorsque vous commandez en ligne, quel que soit le mode de payement que vous utilisez.

Vous êtes assuré à hauteur de 2 500 € contre la perte de votre payement, à la suite d’une non-livraison ou lors d’une restitution de la marchandise.

Qui prend en charge les frais de cette assurance ?

C’est la boutique Artisanat Design qui prend à sa charge les frais de cette assurance, qui vous protège pour une entière satisfaction.

 

Commerce équitable

Qu’est ce qu’un commerce équitable ?

Le commerce équitable, ou le commerce juste, est un partenariat commercial qui consiste à assurer les droits de travail, ainsi qu’une rémunération correcte aux producteurs et aux artisans défavorisés.

Ce partenariat est un moyen pour développer l’activité artisanale à long terme, ainsi que de valoriser le savoir-faire des travailleurs.

Principes du commerce équitable :

Les principes du commerce équitables sont :

  • Assurer une rémunération juste qui permet de satisfaire les besoins fondamentaux des artisans et producteurs, ainsi que d’améliorer leur niveau de vie.
  • Garantir leurs droits humains et respecter leur dignité
  • Etablir des relations commerciales sur le moyen et long terme, afin de garantir le développement du secteur

Artisanat Design soutient le Commerce Equitable :

Tous nos fournisseurs sont des artisans Marocains, avec lesquels nous avons décidé d’établir un partenariat basé sur des principes de solidarité et d’équité.

Nous nous engageons également à leur offrir de bonnes conditions de travail, ainsi que leurs droits de travail. Cela afin d’améliorer leur niveau de vie et leur permettre de développer leur activité artisanale.

Notre objectif est de véhiculer une bonne image de l’artisanat marocain à travers le monde. Ceci permettera de développer l’activité de ces artisans et de leur assurer un revenu digne et satisfaisant.

En achetant les produits d’Artisanat design vous participer à soutenir le commerce équitable et à garantir une situation économique correcte à ces artisans.

 

Petits prix garantis

Sur www.artisanatdesign.com nous vous offrons un service de qualité et aussi, à un rapport qualité prix imbatable. Si vous trouvez moins cher ailleurs, nous vous remboursons tout simplement 2 fois la valeur de la différence !!

Les prix de www.artisanatdesign.com sont très généralement entre 30% à 80% moins cher que d’autres site d’artisanat marocain. A savoir que nous attachons un soin tout particulier à la qualité de vos produits, finement sélectionnés.

 

Par exemple, en cherchant 'applique aluminium marocain' sur Ebay, qui est une place de marché de référence internationale, on trouve :

Appliques

Les mêmes appliques en aluminium sont en vente sur Artisanat Design entre seulement 27,90€ et 19,40€ (selon les promotions en cours). Ainsi elles sont entre 40% et 60% moins cher que ces appliques identiques sur Ebay.

A cela s'ajoute que nos frais de port fixe sont de seulement 6,90 € uniquement, et que ceux ci peuvent être offert dès 79€ d'achat !

Chez Artisanat Design, vous avez l'assurance du meilleur rapport qualité / prix du marché, avec, en plus, la garantie Satisfait OU Remboursé.



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